来自 CEO 的电子邮件

以下是今天发送给我们团队的电子邮件的全文。

除了删除一些电子邮件地址和格式外，没有其他编辑。

收件人：所有 VRChat 员工的个人和公司电子邮件
发件人：Graham Gaylor，首席执行官
主题：重要公告 - 公司更新 - 2024 年 6 月

大家好，

今天，我有一些非常艰难和悲伤的消息要分享。我们将团队的规模缩小约 30%，并在此过程中告别许多才华横溢的团队成员。这是我们在 VRChat 必须做出的最艰难的改变，Jesse 和我对将我们带到这里的决定负全部责任。

我们的责任是维护和发展我们在 VRChat 中创建的空间，让许多人在这里找到了朋友、家人和幸福——最重要的是，将这个机会带给每个人。尽管困难重重，但这一决定使我们能够在未来许多年内履行我们的责任。

你们都应该了解我们为什么在这里，以及我们是如何做出这个决定的。下面我将提供一些更广泛的背景，并概述您接下来可以期待的内容。

我们今天的位置

在过去的十年里，我们打造了一款深受数百万人喜爱的产品。我们是 SteamVR 和 Oculus 商店中最早受欢迎的应用程序之一，随着 VR 市场的增长，我们也随之发展。当 VR 增长在 2022 年放缓，而 VRChat 的增长也随之放缓时，我们面临着需要持续增长的挑战，尽管核心市场需要更长的时间才能成熟。我们今年的解决方案是建立一个产品组织，以帮助我们识别、关注和执行什么能让我们在市场条件下继续增长。结果是有希望的。

我们拥有强大的新产品领导地位
我们有一个明确的使命，即为数十亿人带来沉浸式社交联系的魔力
我们有一个明确的两年和五年计划，以使我们达到火箭飞船的成功水平
我们正在为我们的团队和产品建立强大的管理支持
我们正在验证我们花时间在哪里产生最大的影响

出于这些原因以及更多原因，我对 VRChat 的长期成功非常乐观。我们面前有一个巨大的机会，但要抓住它，我们需要快速行动、灵活并做出明智的（有时是艰难的）决定。今天的艰难决定是，我们的团队目前规模太大，无法支持业务的健康和增长。

是什么推动了这个决定？

3 月，我们进行了一项分析，以更好地了解 VRChat 在未来五年内如何实现其目标。我们从这次练习中学到了四大收获 -

我们花了太长时间来增加管理。从历史上看，我们是一个扁平的组织，团队的大部分成员都是个人贡献者（IC）。这似乎效果很好，因为在没有管理层的情况下，我们继续看到市场在 2022 年保持强劲的产品增长。然后 VR 增长放缓，VRChat 的增长也放缓，我们发现自己拥有一支才华横溢的 IC 团队，他们都在尽最大努力帮助实现公司的目标。直到 2023 年年中，我们才认识到，我们需要一个产品和人员管理层来帮助我们所有有才华的 IC 工作朝着我们的目标发展，以及随着时间的推移我们需要哪些技能来发展。
我们过度雇佣了 IC。我们在 2021-2022 年看到了令人难以置信的增长，并且预计会持续增长，并显著扩大了我们的 IC 团队。现实情况并非如此。我们不仅没有保持 2021 年的增长水平，而且同比萎缩。一个规模化的团队和较小的用户群导致了相对于收入和产品规模的超大型组织和消耗率。我们聘请了非常有才华的人，他们参与了很多很棒的想法和项目，但没有一个管理层来让每个人都朝着相同的目标努力，我们没有为每个人的成功做好准备。
我们需要更多的时间和跑道来执行。有了管理，我们现在明白了未来五年的成功需要什么。我们的现金状况良好，但要有效执行我们的五年战略，我们需要一条长跑道，让盈利能力更清晰。当前的筹款环境很艰难，如果不大幅改善指标，我们可能会难以筹款。为了掌握自己的命运，而不仅仅是依赖市场驱动的外部投资，我们非常重视资本效率，以确保 VRChat 蓬勃发展。
我们旅程的下一部分需要一些不同的角色和专业知识。在过去的十年里，我们拥有一支令人难以置信的团队打造了一款令人难以置信的产品，没有你们的每一位，我们就不会在这里。未来十年将有所不同。当我们专注于扩大规模时，我们需要在旅程的每个阶段都由合适的人担任合适的角色。这是痛苦的，但与此同时，我确实相信让 VRChat 像我们都相信的那样成功是正确的决定。

Jesse 和我对这一变化将对你们所有人产生的影响深表歉意。我们将尽我们所能确保我们每一位离职的团队成员都为下一步的成功做好准备。

我们如何决定谁是减少的一部分？

当我们对平衡盈利能力和业务增长的五年计划进行建模时，我们得出了一个艰难的结论，即我们需要将团队人数减少约 30%。我们确定了哪些关键技能、专业知识和角色符合我们未来的业务需求，并根据这些标准做出决策。

这些决定并不反映即将离职的团队成员的素质，而是不断变化的业务和市场。

我们打算如何照顾团队？

如果没有你们所有人以及你们的热情、奉献和创造力，我们就不会有今天的成就。虽然没有什么可以弥补失去工作，但我们将尽最大努力尽可能尊重离职的团队成员，并尽最大努力帮助他们过渡到下一步。一些详细信息包括

遣散。我们将为所有离职团队成员支付 12 周的遣散费，任期超过 3 年的每一年将额外支付 2 周，超过 5 年后将额外支付 3 周的遣散费。对于国际团队成员，我们将支付当地法律要求的套餐或金额中的较高者。
医疗。我们将为符合条件的人支付长达 6 个月的医疗保险费用。
股票期权归属。对于尚未超过一年大关的任何人，我们将免除一年的悬崖。
股票期权终止后行使期（PTEP）。我们将把离职团队成员行使选择权的时间从 90 天延长至 1 年，对于任期较长的团队成员，则延长至更长时间。
职业支持。我们将提供职业支持服务，并尽最大努力为离职团队成员与其他公司建立联系。
VRChat 特定支持。我们知道 VRChat 对你们中的许多人来说不仅仅是一家公司，希望即使在分居后，您也能保持对我们共同建立的产品和社区的热爱和热情。对于那些感兴趣的人，我们将为离职的团队成员提供一些 VRChat 特定的福利。
- 终身 VRChat Plus。离职会员将获得 VRChat Plus 的终身订阅。
- VRChat 校友徽章。一旦我们的徽章系统可用，表明个人是 VRChat 校友团体成员的 VRChat 徽章。
- 更高的创作者经济收入份额。对于想要使用 VRChat Creator Economy 开展业务的离职团队成员，我们将降低从您的商店进行的任何购买的 VRChat 交易费用。

最重要的是，虽然这不是我们想要或想象的分离，但我们希望每个即将离开的人都知道，我们作为前同事关心您，并感谢您为 VRChat 所做的一切。

接下来会发生什么

在此公告发布后，每个人都将立即收到一封来自 HR 的电子邮件，该电子邮件将发送到您的个人电子邮件和您的公司电子邮件，确认您的角色是否受到影响。对于那些受影响的人，您的个人电子邮件中将收到一封额外的电子邮件，其中包含您的遣散费的详细信息以及参加会议讨论离职详情的说明。如果您不知道使用了哪些个人电子邮件，请向 VRChat 人力资源团队发送电子邮件。

对于那些留下来的人来说，当我们同时应对很多变化时，会有点颠簸。我们今天的重点是支持离职的团队成员并为他们的成功做好准备。我们请求您的支持和耐心，并在整个过程中帮助我们为用户和离职的团队成员做正确的事情。

前进

我们取得了今天的成就。但我们可以从中吸取教训，以减少将来再次需要减少的机会。

管理。我们现在明白了管理在支持大型团队中的重要性，并将确保我们适当地平衡团队中的管理和 IC。我希望利用我们新管理团队的专业知识，将最佳实践引入 VRChat。
超额招聘。展望未来，每一位新员工都将受到各种视角的审查。这个角色对我们的目标至关重要吗？是否有业务需要？他们绝对是这个角色的最佳人选吗？有人可以在内部担任这个角色吗？我们可以将角色外包出去吗？我们将回到我们早期的团队成长理念，即保持精简和斗志昂扬，而不是为了增长而增长。当我们看到我们的产品增长再次起飞时，我们会更高效、更谨慎地对我们的团队进行再投资。
跑道。在我们历史的大部分时间里，我们总是只有 1-2 年的跑道。我们的策略是，我们总是可以轻松筹集到额外的资金。虽然资本市场肯定会随着时间的推移而变得更好，但我们的资本战略将转向掌控自己的命运并提高资本效率。我们已经开始通过专注于收入增长和降低基础设施成本来实现我们的 H2 目标，从而提高资本效率。凭借我们较小的团队和 H2 目标，我们对盈利能力有了清晰的视野，并有一条通往极其强大的业务和平台的明确道路。我们将定期与团队分享财务预测，以便在完整的背景下做出高质量的决策
改变角色和专业知识。随着我们公司的成长和变化，其团队的需求也在不断变化。我们计划通过更多以人为本的管理者来支持我们的团队，并积极投资于职业发展和轨迹工具，以帮助我们的团队了解他们需要如何成长以及如何成长，对他们的期望是什么，以及什么是伟大的。我们还将在招聘时着眼于未来，并根据需要努力引入新的专业知识。
专注无所畏惧。我们此次裁员的目标之一是只做一次，这样我们就可以专注于我们的使命，而不必担心未来裁员会给我们带来麻烦。我们不可能知道未来会怎样，但我们今天选择将团队规模缩小到足以在可预见的未来，这样我们就不必再这样做了。

虽然今天在我们与才华横溢的朋友和同事告别时是痛苦的，但我们正在为 VRChat 的长期成功做准备。我们有工作要做，现在我们有基础和时间来实现我们的目标。

我们的使命始终如一，值得重复一遍：通过身临其境的社交联系丰富世界，并将这种魔力带给数十亿人。我们的责任是维护和发展我们在 VRChat 中创建的空间，让许多人在这里找到朋友、家人和幸福，并将这个机会带给每个人。

致离开 VRChat 的人们，

再次感谢您为帮助我们构建 VRChat 所付出的所有爱、奉献和时间。我们祝愿您未来一切顺利，并将尽最大努力为您的旅程提供支持。

带着爱和悲伤，

Graham Gaylor